第477章 新契机

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陈宇点头表示赞同：“行，就按林博士说的做。苏瑶，你多调配些人手协助林博士团队，资金方面也全力保障，务必加快进度。刘峰，你继续跟进内部协调工作，确保各部门做好准备。王大力，宣传方案也同步优化，突出智能导购系统的优势和亮点。”

在陈宇的协调和鼓励下，团队成员们齐心协力，日夜奋战。经过一个多月的努力，智能导购系统终于完成开发并进入最后的测试阶段。

测试期间，陈宇亲自参与，模拟各种顾客场景进行体验。他发现，系统不仅能准确推荐符合需求的商品，还能提供搭配建议、使用教程等贴心服务，购物效率大幅提升。“太好了，这就是我们想要的效果！”陈宇兴奋地说。

系统上线当天，百货商店线上线下同时宣传推广。新用户注册量和订单量瞬间激增，好评如潮。一位老顾客在体验后留言：“这个智能导购太方便了，以前找商品像大海捞针，现在几分钟就能找到心仪的东西，以后肯定常来！”

然而，成功的喜悦并未持续太久。竞争对手见百货商店再次创新升级，又开始使绊子。他们雇佣网络水军，在各大平台发布负面评价，质疑智能导购系统的准确性和隐私安全性；还恶意攻击百货商店线上商城，导致部分时段系统瘫痪，订单处理受阻。

面对这突如其来的危机，陈宇迅速召开紧急会议。“大家先别慌，这是竞争对手惯用的手段。我们要冷静应对，用事实反击。苏瑶，立刻联系技术团队修复系统漏洞，加强安全防护；同时，收集水军发布的负面信息，向相关平台投诉举报。刘峰，安排客服团队加班加点，给受影响的顾客逐一解释道歉，提供补偿方案。王大力，加大正面宣传力度，发布系统技术原理和安全保障措施，邀请权威机构进行检测认证，用数据和报告证明我们的实力。”

在陈宇的指挥下，团队有条不紊地展开危机公关。经过几天的努力，线上商城恢复正常运行，水军的负面评价被平台删除，权威机构的检测报告也顺利发布，顾客的信任逐渐恢复，百货商店再次度过难关。

通过这次智能导购系统的上线和危机应对，陈宇深刻认识到创新的重要性和市场竞争的残酷性。他知道，未来百货商店要走的路还很长，只有不断创新、提升自身实力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而每一次危机，都是成长的契机，只要团队团结一心，就没有克服不了的困难。陈宇望着窗外繁华的城市，心中充满信心，他已经迫不及待迎接下一个挑战，带领百货商店迈向新的辉煌 。